FAQ

Pagamento
Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Cada fornecedor define a forma de pagamento que irá aceitar na plataforma. Geralmente, os fornecedores disponibilizam as mesmas formas de pagamento disponíveis nas vendas presenciais.

Posso parcelar?

As condições de pagamento são definidas por cada fornecedor. Alguns fornecedores exigem pagamento à vista na primeira compra e, a partir das compras seguintes, aceitam pagamento parcelado.

Como sei se meu pagamento foi aprovado?

Uma vez que seu pagamento é aprovado, o status do seu pedido muda de "Em aberto" para "Pagamento Aprovado" ou "Em preparação".

Entrega
Quando receberei meu pedido?

O prazo de entrega de cada fornecedor é exibido na sessão lateral esquerda da página de cada fornecedor.

Além disso, o prazo é exibido no carrinho e na página do checkout.

Quanto custa a entrega?

O valor da entrega depende da sua localização e do fornecedor escolhido.

Quem fará minha entrega?

As entregas são realizadas diretamente pelos fornecedores, através de transportadoras por eles contratados para essa finalidade.

Produtos
Como funciona a negociação de preços?

Você pode enviar propostas de preços dos produtos diretamente para.o fornecedor, que pode aceitar, recusar ou mesmo fazer uma contraproposta.

Fique atento: você será notificado a respeito da proposta enviada. Caso ela tenha sido aceita, ou se o fornecedor fizer uma contraproposta, você receberá um link para concluir a compra com as condições acordadas. Pode haver um prazo de validade para utilização do desconto.

Como posso obter mais informações sobre determinado produto?

Clicando sobre a imagem ou título de um produto, são exibidas mais informações, como descrição e embalagem.

Se a dúvida persistir, entre em contato com o fornecedor por meio do botão de Chat, disponível na sessão esquerda da página do fornecedor, logo abaixo da sua logomarca.

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